1. ต้องไม่มีการแกะป้ายแบรนด์สินค้าและป้ายราคา หรือป้ายใดๆ ที่ติดอยู่กับชุดชั้นใน

2. ชุดชั้นในต้องอยู่ในสภาพเดิมไม่ผ่านการซัก ไม่มีคราบสกปรกที่เกิดจากการลองสินค้า เพื่อสุขลักษณะอนามัย สินค้าใช้แล้วทุกชนิดไม่รับเปลี่ยนคืน

3. สินค้าที่นำมาเปลี่ยนต้องราคาเท่ากันกับสินค้าที่ให้เปลี่ยน และไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าข้ามรุ่นหรือแบบได้

4. การคืนสินค้าต้องไม่เกิน 7 วันนับตั้งแต่วันซื้อสินค้า

5. กรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้า ไซส์/สี ลูกค้าต้องชำระค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าเอง ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของร้านค้า เช่น ส่งสินค้าให้ผิดรุ่น/ผิดไซส์ หรือผิดสี

6. สินค้าโปรโมชั่น/Flash sale และสินค้าในหมวดหมู่กางเกงใน ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

7. ไม่สามารถยกเลิกออเดอร์หลังจากมีเลขที่พัสดุขึ้นที่ข้อมูลการจัดส่งแล้ว

8. บริษัทเปิดทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00 น. -17.00 น. หยุดทำการวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

9. หลังจากได้รับสินค้าต้องมีการถ่ายภาพหน้ากล่องเพื่อให้เห็นรายละเอียดและน้ำหนักหน้ากล่อง ถ่ายวีดีโอตั้งแต่ก่อนแกะกล่องพัสดุทุกครั้ง หากไม่มีคลิปวีดีโอยืนยันขอสงวนสิทธิ์การคืนสินค้าทุกรณี